Terima Kasih
atas Penilaianya

Indeks Kepuasan Masyarakat
Periode Maret 2025

Dengan pencapaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,27, Balai Pelatihan Vokasi dan Produktivitas Banda Aceh memperoleh kategori “sangat baik” pada survei Triwulan I tahun 2025. Kami bersyukur atas apresiasi yang diberikan oleh 117 responden dari berbagai latar belakang pendidikan, di mana mayoritas merupakan lulusan sarjana (S1).

Namun, di balik pencapaian ini, kami menyadari satu hal penting: angka hanyalah permulaan. Pelayanan publik yang baik bukan hanya diukur dari survei, melainkan juga dari keberanian untuk terus mengevaluasi dan memperbaiki diri.

Apakah benar layanan kami sudah memenuhi ekspektasi Anda sepenuhnya? Ataukah masih ada hal-hal yang perlu kami tingkatkan agar pelatihan vokasi benar-benar membawa manfaat nyata?

Kami membuka ruang bagi kritik dan saran dari masyarakat sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan.

Indeks Kepuasan Masyarakat Tahunan

Balai Pelatihan Vokasi dan Produktivitas Banda Aceh – Kementerian Ketenagakerjaan RI secara continuous improvement meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai standar yang ditetapkan dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di Balai Pelatihan Vokasi dan Produktivitas Banda Aceh pada  Tahun Anggaran 2024 mendapat nilai rata-rata 89.00 (Delapan Puluh Sembilan koma nol) dengan predikat kinerja unit pelayanan Sangat BAIK. Hasil ini lebih tinggi dibandingkan dengan IKM pada Tahun 2022 dengan nilai 87,83.

Pelaksanakan survei Indeks Kepuasan Masyarakat untuk mengevaluasi capaian Sasaran Kinerja Pegawai, khususnya dalam bidang pelayanan kepada masyarakat.

Terima kasih kepada seluruh #rakanbpvpbandaaceh  yang telah berpartisipasi dalam survei ini, memberikan umpan balik berharga, dan menjadi mitra kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

1
4
7